Često postavljana pitanja

1. Kako FriXion proizvodi rade?

Naše FriXion mastilo "briše" zbog PILOT-ove ekskluzivne termo osjetljive tehnologije mastila. Kada želite napraviti ispravke na stranici, jednostavno okrenite olovku FriXion i utisnite vrh brisača FriXion kao da upotrebljavate običnu gumicu za olovke. Dok trlja, matilo se zagrijava do 60 ° C i postaje nevidljivo. Obrnuto, mastilo se ponovno pojavljuje na temperaturama ispod -10 ° C.

2. Pomoć! Koristim FriXion olovke i moja bilježnica / stranica sada je prazna bez tragova mog rada! Što da napravim?

Ostavljanje predmeta kao što su bilježnice, domaći zadaci ili papir blizu grijača, u automobilu tokom vrućeg dana ili čak postavljanje stranica kroz ponovljeno fotokopiranje može dovoljno zagrijati papir kako bi se FriXion mastilo mogla obrisati. Ako vaša stranica bude prazna, jednostavno ga stavite u zamrzivač za kratko vrijeme. Naše termo osjetljivo mastilo ponovno se pojavljuje na temperaturi od oko -10 ° C, tako da se vaš rad ponovo pojavljuje kada se stranice dovoljno ohlade.

3. Pomoć! Ostavio sam svoje FriXion olovke vani i sada više ne rade!

Baš kao što mastilo nestaje kada se stranice ostave u toplom, tako da mastilo može biti unutar FriXion olovaka. Ako vam se čini da olovka ne piše, pokušajte sjetiti se je li olovka možda previše izložena toplini. Ako je tako, pokušajte staviti olovku u zamrzivač dok se ne dostigne dovoljno hladnoće. Nakon što izvadite olovku iz zamrzivača i ostavite je na sobnoj temperaturi, trebalo bi da ponovno piše kao nova.

4. Gdje mogu pronaći Pilot distributera?

Naši proizvodi se prodaju u svim boljim knjižarama, kod dobavljača kancelarijskog materijala i vodećim lancima supermarketa. U svakom slučaju, ukoliko imate poteškoća u pronalaženju nekog specifičnog proizvoda, nemojte se ustručavati da nas kontaktirate. Ukoliko je moguće daćemo vam kontakt najbližeg distributera ili naručiti proizvod specijalno za vas.

Korišćenjem centralizovanog procesa naručivanja, pravimo česte isporuke distributerima.

5. Da li postoji rizik pri korišćenju PILOT olovaka u avionu?

Jedino proizvodi sa tečnim mastilom iz našeg asortimana V-System zahtjevaju vašu pažnju u avionu. Ovi proizvodi su lako prepoznatljivi po njihovom imenu koje počinje sa V: V5, V-Ball, V-Pen itd….

Ukoliko sa sobom nosite V-System proizvod tokom leta, skinite kapicu tako da je olovka okrenuta uspravno (prema gore). Ovakav postupak sprečava potencijalno curenje prouzrokovano pritiskom u kabini tokom leta.

Jedino modeli V5/V7 RT i V-Ball 5/7 RT su garantovano sigurni tokom leta bez bilo kakve specijalne procedure.

6. Jesu li Pilot proizvodi sigurni za djecu?

Sva mastila i tijela olovki koji se korite u našim proizvodima dizajnirani su za maksimalnu sigurnost, posebno za djecu. Na primjer, naši markeri ne sadrže toksične sastojke poput ksilena ili toluena.

Dalje, kape na našim modelima koji se ne mogu uvlačiti zadovoljavaju standard ISO 11540. Opremljeni su sistavom ventilacije koji dopušta disanje u slučaju da se kapa proguta.

Konačno, naš interni servis imaju sve naše komponente proizvoda odmah dostupne na digitalnim medijima kako bi pomogli medicinskom osoblju u slučaju ozbiljnih nesreća.

7. Kako da započnem protok mastila na nekim PILOT markerima?

Prije upotrebe nekog našeg Gold ili Silver markera, preporučujemo da pratite sledeća uputstva:

• Faza 1: Nježno protresite marker sa zatvorenom kapicom.
• Faza 2: Kada je kapica otvorena, nježno pritisnite vrh o podlogu, tako da se vrh uvuče u tijelo markera. Tada je ventil aktiviran i oslobađa protok mastila.
• Faza 3: Marker je spreman, tako da možete početi sa pisanjem

Kako biste sačuvali sve tehničke kvalitete naših markera, preporučujemo vam da kapicu vratite, čvrsto zatvorite nakon upotrebe i odložite u horizontalni položaj.

8. Kako da uklonim mastilo sa odjeće?

Prvo, izbjegavajte pranje zamrljane odjeće prije uklanjanja fleke, jer to može prouzrokovati trajnu fleku.

Postoji nekoliko savjeta za uklanjanje mastila sa odjeće:

• Isprskajte sprej za kosu po mrlji, uklonite višak spreja čistom tkaninom ili apsorbujućim papirom, a onda operite odjeću normalno.
• Potopite odjeću u toplo mlijeko na nekoliko sati, isperite sa dosta vode i nakon toga operite odjeću normalno.
• Postavite odjeću na čistu bijelu tkaninu i tapkajte po mrlji drugom bijelom tkaninom prethodno natopljenom bijelim sirćetom ili 90% alkoholom. Nakon toga perite normalno.

9. Gdje mogu pronaći uloške, ketridže, mine ili rezervne gumice?

Naš cilj je da vam ponudimo širok asortiman pisaćeg pribora, ali takođe želimo da vaše pisaće zadovoljstvo PILOT olovaka ne prestane kada vam zatreba zamjena. Pored ekonomske isplativosti, dopuna vaše olovke je ekološki potez.

To je razlog zbog čega želimo da vam ponudimo i ovaj tip usluge kroz specijalizovane radnje, knjižare ili supermarkete.